Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Homelax. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, ubicado en www.homelax.es, aceptas y te comprometes a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web.

2. Información General

Homelax es un servicio de gestión del hogar (House Management) y selección de personal doméstico. Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, imágenes y software utilizados en este sitio web están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier material protegido por derechos de autor que pertenezca a Homelax.

4. Registro y Cuentas de Usuario

No es necesario registrarse para utilizar nuestro sitio web. Sin embargo, para ponerte en contacto con nosotros, puedes hacerlo a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. Al proporcionar tu información personal, como nombre completo, teléfono móvil, dirección y una breve descripción de lo que solicitas, aceptas que la manejemos conforme a nuestra Política de Privacidad.

Para aquellos que buscan empleo a través de nuestro servicio, requerimos información adicional como currículum vitae y documento acreditativo nacional. Debes ser mayor de edad para solicitar trabajo o contratar nuestros servicios.

5. Uso Permitido y Prohibido

El uso de este sitio web es únicamente para fines legales y legítimos. No se permiten actividades como spam o la publicación de contenido ilegal.

6. Pagos y Facturación

Homelax no ofrece productos o servicios pagados directamente a través del sitio web. Los servicios se facturan a los clientes por transferencia bancaria. No se permiten reembolsos, pero ofrecemos una garantía de seis meses y dos sustituciones en caso de la selección de personal doméstico.

7. Política de Privacidad

7.1 Protección de Datos Personales:

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), te informamos que los datos personales que proporcionas a Homelax se gestionarán de forma confidencial y segura.

Responsable del Tratamiento: El responsable del tratamiento de tus datos personales es Homelax, con domicilio en Plaza España nº1 Planta 2, 07002, Palma, Illes Baleares. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través de info@homelax.es.
Finalidad del Tratamiento: Los datos personales recogidos serán utilizados para gestionar las consultas y solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web, así como para la selección de personal doméstico y la prestación de nuestros servicios de gestión del hogar.
Base Legal para el Tratamiento: La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito que proporcionas al enviarnos tus datos, así como la necesidad de estos datos para la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
Derechos del Usuario: Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@homelax.es.
Conservación de Datos: Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y durante el tiempo exigido por la ley para cumplir con obligaciones legales.

7.2 Transferencia de Datos a Terceros:

Homelax no comparte tus datos personales con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

7.3 Seguridad de los Datos:

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de tus datos personales.

8. Política de Cookies

8.1 Uso de Cookies:

Homelax utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

8.2 Consentimiento de Cookies:

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se te presentará un banner solicitando tu consentimiento para el uso de cookies. Puedes aceptar todas las cookies, configurarlas o rechazarlas a través de nuestro gestor de cookies.

8.3 Tipos de Cookies Utilizadas:

Cookies Necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas.
Cookies de Rendimiento: Utilizamos estas cookies para analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web y para mejorar su rendimiento.
Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización.

8.4 Gestión de Cookies:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración de tu navegador.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Homelax no se responsabiliza del contenido o prácticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos revisar los términos y condiciones y la política de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

10. Limitación de Responsabilidad

En caso de errores, daños o problemas relacionados con el uso de nuestro sitio web, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@homelax.es.

11. Resolución de Conflictos

Homelax está domiciliado en Plaza España nº1 Planta 2, 07002, Palma, Illes Baleares. Cualquier disputa o reclamación que surja del uso de nuestro sitio web se regirá por las leyes aplicables en esta jurisdicción. Estamos dispuestos a resolver cualquier conflicto a través de mediación o arbitraje.

11.1 Plataforma de Resolución de Conflictos en Línea:

De acuerdo con la normativa europea, te informamos que tienes la posibilidad de resolver disputas a través de la plataforma de Resolución de Conflictos en Línea (ODR) de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones regularmente. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y te recomendamos revisarlos periódicamente.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos a través de info@homelax.es.